Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Zones, modes et frais de livraison

Les destinations desservies, les transporteurs ou modes disponibles et leurs tarifs sont affichés au moment du passage en caisse, selon l’adresse saisie. Aucun mode de livraison ou tarif non affiché ne peut être sélectionné.

Délais

Le délai ou la date de livraison applicable est indiqué avant la validation de la commande. Il comprend, selon les indications affichées, la préparation et l’acheminement. À défaut de date ou de délai annoncé, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.

Préparation et suivi

Après validation du paiement, la commande est préparée pour expédition. Une confirmation d’envoi est transmise lorsqu’elle est disponible. Un lien ou numéro de suivi est communiqué lorsque le mode de livraison choisi le permet.

Adresse de livraison

Le client doit vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de l’adresse avant de commander. En cas d’erreur constatée rapidement, contactez loumalabry@outlook.fr. Une modification ne peut pas être garantie après le début de la préparation.

Retard

En cas de retard, le client peut contacter Altsound afin d’obtenir une vérification. Les droits du consommateur en matière de livraison tardive ou d’inexécution, notamment la possibilité d’enjoindre la livraison puis de résoudre le contrat dans les conditions légales, restent pleinement applicables.

Colis perdu ou endommagé

À la réception, vérifiez l’état du colis et du produit. Signalez sans délai toute anomalie à Altsound, avec le numéro de commande et des éléments utiles. Les réserves formulées auprès du transporteur ne limitent pas les garanties légales dues par le vendeur.

Droits et taxes hors Union européenne

Si une livraison hors Union européenne est proposée, des droits de douane, taxes ou formalités locales peuvent s’ajouter. Leur existence et leur montant dépendent du pays de destination et peuvent rester à la charge du destinataire lorsqu’ils ne sont pas inclus au paiement.

Contact

Pour une question d’expédition : loumalabry@outlook.fr – +33 7 56 81 14 19.