Politique de paiement

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Moyens de paiement

Les moyens de paiement effectivement acceptés sont ceux proposés sur la page de paiement au moment de la commande. Leur disponibilité peut dépendre du pays, de l’appareil ou des prestataires activés sur la boutique.

Montant facturé

Avant de confirmer, le client voit le prix des produits, les réductions éventuelles, les taxes applicables, les frais de livraison et le total à payer. Les commandes sont facturées dans la devise affichée lors du paiement, généralement en euros pour la France.

Autorisation et débit

La commande n’est définitive qu’après autorisation du paiement. Le moment exact du débit dépend du moyen choisi et de son prestataire. En cas de refus, d’expiration ou d’échec, la commande peut ne pas être confirmée.

Sécurité

Les paiements sont traités au moyen des services sécurisés proposés par Shopify et les prestataires de paiement activés. Altsound n’accède pas au numéro complet de carte et ne le conserve pas dans ses propres fichiers.

Lutte contre la fraude

Des contrôles automatisés ou manuels peuvent être effectués pour protéger les clients et la boutique. Une vérification complémentaire peut être demandée lorsqu’elle est justifiée. Altsound peut suspendre ou annuler une commande en cas de suspicion légitime de fraude, puis rembourse toute somme indûment conservée.

Facture et preuve

La confirmation de commande est envoyée à l’adresse fournie par le client. Les données de commande et de paiement conservées dans les systèmes de la boutique peuvent constituer une preuve de la transaction, sous réserve des règles légales applicables.

Incident de paiement

En cas de double débit apparent, remboursement manquant ou autre anomalie, contactez loumalabry@outlook.fr avec le numéro de commande, sans transmettre de numéro complet de carte ni de code de sécurité.